Kaza anı herkes için stresli. Birkaç basit adımı doğru sırayla atmak, hem güvenliğinizi korur hem de hasar sürecinizi ciddi şekilde hızlandırır.
1. Güvenliği sağlayın
- Dörtlü flaşörleri yakın, mümkünse reflektörlü üçgeni yerleştirin.
- Yaralı varsa hemen 112'yi arayın. Yaralıyı, hayati tehlike yoksa yerinden oynatmayın.
2. Polis mi, tutanak mı?
Yaralanma yoksa ve taraflar kazanın nasıl olduğu konusunda anlaşıyorsa, kaza tespit tutanağını birlikte doldurup imzalamanız yeterlidir. Tutanağı kâğıt üzerinde ya da mobil kaza tutanağı uygulamasıyla doldurabilirsiniz.
Şu durumlarda ise polisi veya jandarmayı çağırın:
- Yaralanma ya da ölüm varsa,
- Taraflardan biri alkollü görünüyorsa veya ehliyeti yoksa,
- Kamu malına (direk, bariyer, refüj) zarar verildiyse,
- Taraflar kusur konusunda anlaşamıyorsa.
3. Belgeleyin
- Araçları kenara çekmeden önce olay yerinin farklı açılardan fotoğraflarını çekin.
- Hasarlı bölgeleri, plakaları ve yol durumunu ayrıca fotoğraflayın.
- Karşı tarafın ad soyad, telefon, plaka, ehliyet ve sigorta poliçe bilgilerini alın.
- Varsa tanıkların iletişim bilgilerini not edin.
4. Sigortanıza bildirin
Hasarı mümkün olan en kısa sürede sigortacınıza bildirin. Bildirimde gecikme, sürecin uzamasına yol açabilir. Tutanağın, fotoğrafların ve ruhsat-ehliyet görüntülerinin hazır olması işi hızlandırır.
5. Anlaşmalı servisi birlikte seçin
Aracınızın nereye götürüleceği ve ekspertiz süreci poliçenize göre değişir. Aracı onarıma bırakmadan önce bizi arayın; poliçenize en uygun yolu birlikte belirleyelim.
Sorunuz mu var?
Poliçenizi birlikte inceleyelim; size en uygun teminatı sade bir dille anlatalım.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçenizin kapsamı için poliçe şartlarınız esas alınır.